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Términos y Condiciones

Última actualización: 2026-05-05

1. Información general

Este sitio web es operado por [PLACEHOLDER_RAZON_SOCIAL], con RUC [PLACEHOLDER_RUC], domicilio en [PLACEHOLDER_DIRECCION], Lima, Perú. El uso de este sitio web y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

2. Servicios ofrecidos

Health at Home ofrece servicios de:

3. Aviso médico importante

Los contenidos del sitio web tienen carácter informativo y no sustituyen la consulta médica presencial. En caso de emergencia médica llama al 106 (SAMU) o acude al servicio de emergencia más cercano. Nuestros servicios se prestan únicamente bajo orden o indicación médica cuando el procedimiento así lo requiera.

4. Contratación del servicio

La contratación se realiza directamente con [PLACEHOLDER_RAZON_SOCIAL] mediante WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico. El servicio se confirma mediante coordinación previa con el cliente, definiendo precio, alcance, duración, modalidad de pago y condiciones específicas.

5. Precios y pagos

Los precios de los servicios se cotizan caso por caso según la complejidad, duración, distrito de atención y materiales requeridos. Los precios incluyen IGV cuando corresponda. Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, Yape y Plin.

6. Política de cancelación

El cliente puede cancelar el servicio sin penalidad hasta 4 horas antes de la hora programada. Cancelaciones posteriores podrán generar un cargo administrativo equivalente al 30% del valor del servicio. Una vez iniciado el servicio, el cobro es proporcional al tiempo ejecutado.

7. Personal y confidencialidad

Todo nuestro personal cuenta con título profesional vigente, registro en el Colegio profesional correspondiente y antecedentes verificados. El personal está obligado a mantener confidencialidad estricta sobre la información del paciente.

8. Limitación de responsabilidad

Health at Home responde por los servicios prestados directamente por su personal conforme a estándares profesionales. No se responsabiliza por:

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de [PLACEHOLDER_RAZON_SOCIAL] o se utilizan con autorización. Está prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento expreso por escrito.

10. Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), ponemos a disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Lima.

12. Contacto